Mesafeli satış sözleşmesi

Bu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi olarak hazırlanmıştır. Ödeme adımına geçmeden önce okumanızı rica ederiz.

1. Taraflar

Satıcı: ORB PRODÜKSİYON TURİZM ORGANİZASYON MENAJERLİK DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ · Meşrutiyet Mah. Konur Sk. Özsoy İş Hanı No: 25 İç Kapı No: 13, Çankaya/Ankara · Vergi No: 6450835232 · E-posta: info@orbproduction.com

Alıcı: Ön rezervasyon formunda adı, e-posta adresi ve telefon numarası yazılı olan başvuru sahibi.

2. Sözleşmenin konusu

The Heritage Express, 11–14 Mart 2027 tarihlerinde gerçekleşecek tek seferlik bir seyahat ve deneyim programıdır. Program; Ankara – Kars arasındaki tren yolculuğunu, Sarıkamış'ta 2 gece konaklamayı, yolculuk ve konaklama süresince öğünleri, programda yer alan aktiviteleri ve bunlar arasındaki transferleri kapsar. Paketin ayrıntıları, başvurunuzun onaylanmasının ardından size gönderilen ödeme sayfasında gösterilir.

Ankara'ya geliş ve Kars'tan dönüş ulaşımı, aksi ayrıca kararlaştırılmadıkça pakete dahil değildir.

3. Satış süreci

• Sitedeki form bir ön rezervasyon talebidir; tek başına satış sözleşmesi kurmaz ve herhangi bir ödeme yükümlülüğü doğurmaz.
• Ekibimiz başvurunuzu değerlendirir ve sizinle iletişime geçer. Başvurunuz onaylanırsa e-posta adresinize kişisel bir ödeme bağlantısı gönderilir. Bağlantı, gönderildiği andan itibaren 48 saat geçerlidir.
• Sözleşme, ödeme sayfasında bu metni onaylayıp ödemeyi tamamlamanızla kurulur.

4. Bedel ve ödeme

Hizmetin toplam bedeli ödeme sayfasında gösterilir. Kabinler bütün olarak rezerve edilir; kabini tek başınıza ya da kapasitesinden az kişiyle kullanmanız hâlinde kabin kapasitesinin tamamı fiyatlandırmaya dahil edilir.

Ödeme, yetkili bir ödeme kuruluşunun güvenli sayfası üzerinden kartla yapılır. Kart bilgileriniz ödeme kuruluşu tarafından işlenir; bizim tarafımızda saklanmaz. Ödemeniz alındığında biletiniz e-posta ile gönderilir.

Ödemeniz alındığı sırada seçtiğiniz kabinde yer kalmamışsa ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir ve bu durum size e-postayla bildirilir.

5. Hizmetin ifası

Hizmet, 11–14 Mart 2027 tarihlerinde program akışına uygun olarak sunulur. Program akışında hava koşulları, güvenlik ve benzeri zorunlu sebeplerle değişiklik yapılabilir; esaslı bir değişiklik olursa size önceden bilgi verilir.

6. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ğ uyarınca, belirli bir tarihte yapılması gereken konaklama, taşıma ve boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. İptal talepleriniz İptal ve iade koşulları sayfasındaki esaslara göre değerlendirilir.

7. Programın satıcı tarafından iptali

Program satıcı tarafından iptal edilirse ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.

8. Kişisel veriler

Kişisel verileriniz KVKK aydınlatma metninde açıklandığı şekilde işlenir.

9. Şikâyet ve uyuşmazlık

Talep ve şikâyetlerinizi info@orbproduction.com adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki ya da hizmeti satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.